Facilitation et Liberating Structures : des leviers puissants pour (re)créer l’engagement en entreprise

En 2025, la France fait face à un défi majeur : seuls 8 % des salariés se disent engagés dans leur travail, selon l’étude Gallup State of the Global Workplace. Cela place la France en 36ème position sur 38 pays Européens !

Ce désengagement de masse fragilise la performance, le climat social et l’attractivité des organisations. Pourtant, il existe des leviers simples et efficaces pour inverser la tendance. Parmi eux, les outils de facilitation et, en particulier, les Liberating Structures, s’imposent comme des atouts formidables pour réveiller l’engagement individuel et collectif.

Pourquoi les réunions classiques favorisent-elles le désengagement ?

Les réunions traditionnelles, telles qu’elles sont encore largement pratiquées dans de nombreuses organisations, contribuent souvent au désengagement des collaborateurs, en raison de plusieurs facteurs sociaux et organisationnels :

• Format descendant et peu participatif : Présentations longues, monologues, tours de table formels… Peu de place est laissée à l’expression de chacun, ce qui donne le sentiment que les décisions sont déjà prises ou que les avis individuels comptent peu.
• Absence de sens et d’objectifs clairs : Beaucoup de réunions manquent de finalité explicite. Les participants ne comprennent pas toujours pourquoi ils sont présents, ni ce que l’on attend d’eux. Cela nourrit la frustration et l’impression de perdre son temps.
• Surcharge et fréquence excessive : La multiplication des réunions, souvent sans valeur ajoutée, empiète sur le temps de travail effectif et sur la concentration. Cela génère de la lassitude, du stress et un sentiment d’inefficacité.
• Inégalités de prise de parole : Les réunions classiques favorisent l’expression des plus extravertis ou des personnes en position de pouvoir. Les profils plus réservés ou juniors se sentent exclus, ce qui alimente le désengagement et la perte de confiance.
• Absence de suivi et d’impact : Les décisions prises en réunion sont rarement suivies d’effets concrets ou d’un plan d’action partagé. Les collaborateurs ont l’impression que « rien ne change », ce qui démotive à long terme.

À ces facteurs s’ajoutent des éléments organisationnels aggravants : culture du contrôle, manque de reconnaissance, isolement, manque de lien social… Les réunions classiques, lorsqu’elles sont mal conçues ou mal animées, deviennent un symbole du désengagement : elles consomment du temps, épuisent l’énergie et donnent peu de résultats tangibles.

Pourquoi l’engagement est-il vital pour les organisations ?

L’engagement n’est pas un simple mot à la mode : il conditionne la vitalité, la performance et la capacité d’innovation des équipes. Un salarié engagé est plus motivé, plus créatif, plus fidèle à son entreprise. À l’inverse, le désengagement se traduit par un climat social dégradé, une productivité en berne et un turnover élevé. L’engagement est donc un enjeu stratégique, qui ne se décrète pas mais se construit, jour après jour, dans la confiance, le sens et la reconnaissance.

Les outils de facilitation : créer les conditions de l’engagement

La facilitation consiste à concevoir et animer des espaces où chacun peut s’exprimer, contribuer et co-construire. Elle repose sur des méthodes qui favorisent l’écoute, la participation et l’intelligence collective. En facilitant la prise de parole, la résolution de problèmes ou la prise de décision, la facilitation permet de rétablir la confiance, de donner du sens à l’action collective et de valoriser chaque contribution. Elle transforme les réunions et ateliers en véritables leviers d’engagement.

Liberating Structures : des microstructures pour libérer l’intelligence collective

Parmi les outils de facilitation, les Liberating Structures (LS) occupent une place à part. Ce sont 33 microstructures simples, accessibles à tous, qui permettent d’impliquer chacun, quel que soit son statut ou sa personnalité. Contrairement aux formats classiques (présentation descendante, brainstorming limité, tour de table), les LS proposent des enchaînements d’activités courtes, structurées et inclusives. Elles rendent possible :

• La participation de 100 % des personnes présentes, même les plus réservées
• L’émergence d’idées nouvelles grâce à la diversité des points de vue
• La prise de décision collective, rapide et transparente
• Le développement de la confiance et du sentiment d’appartenance
• L’expérimentation et l’apprentissage en continu

Des exemples concrets d’impact

Des organisations, des facilitateurs internes de tous secteurs utilisent aujourd’hui les Liberating Structures pour transformer leurs pratiques : réunions plus efficaces, ateliers de résolution de problèmes, séminaires d’innovation, démarches de transformation managériale… Les retours sont unanimes : les participants se sentent écoutés, valorisés, et repartent avec des solutions concrètes et partagées. Les LS favorisent l’engagement car elles donnent à chacun la possibilité d’agir et de contribuer au collectif.

Comment passer à l’action ?

Intégrer les Liberating Structures dans la vie de l’entreprise ne nécessite ni gros investissement, ni expertise préalable. Il suffit de choisir une ou deux structures adaptées à ses enjeux (par exemple : 1-2-4-All pour faire émerger des idées, Troika Consulting pour résoudre un problème, Ecocycle Planning pour cartographier les activités…) et de les expérimenter en équipe. Progressivement, l’organisation développe une culture de la participation, de la confiance et de l’engagement durable.

Conclusion

Face au défi du désengagement, il est temps de changer de posture et d’oser des méthodes qui remettent l’humain et le collectif au cœur de l’action. Les outils de facilitation et les Liberating Structures sont des alliés précieux pour (re)donner vie à l’entreprise, restaurer la confiance et libérer l’énergie de chacun. L’engagement n’est pas une fatalité : c’est un choix stratégique, accessible à tous, à portée de main.

Sources :

• Gallup State of the Global Workplace 2025, https://www.gallup.com/workplace/349484/ state-of-the-global-workplace-2025-report.aspx
• Liberating Structures, https://www.liberatingstructures.com/
• Harvard Business Review France, «Pourquoi les réunions sont-elles si inefficaces ?», 2022
• Doodle, «The State of Meetings Report », 2019
• OpinionWay pour Wisembly, « Les Français passent 4,5 jours par mois en réunion», 2023
• Forbes, «How to Make Your Meetings Inclusive », 2021
• Texte fourni sur l’engagement (extrait utilisateur)

12 Questions utilisées par Gallup pour mesurer l’engagement des salariés.
La formule de calcul n’est pas expliquée. Cependant il n’est pas nécessaire de répondre 5/5 à l’ensemble des questions pour être considéré comme engagé.
Questions Gallup Q12
Q01. Je sais ce qu'on attend de moi au travail.
Q02. Je dispose du matériel et de l'équipement nécessaires pour bien faire mon travail.
Q03. Au travail, j'ai la possibilité de faire ce que je fais le mieux chaque jour.
Q04. Au cours des sept derniers jours, j'ai reçu de la reconnaissance ou des félicitations pour mon bon travail.
Q05. Mon superviseur, ou quelqu'un au travail, semble se soucier de moi en tant que personne.
Q06. Il y a quelqu'un au travail qui encourage mon développement.
Q07. Au travail, mon opinion semble compter.
Q08. La mission ou l'objectif de mon entreprise me donne le sentiment que mon travail est important.
Q09. Mes associés ou collègues s'engagent à fournir un travail de qualité.
Q10. J'ai un meilleur ami au travail.
Q11. Au cours des six derniers mois, quelqu'un au travail m'a parlé de mes progrès.
Q12. Cette dernière année, j’ai eu l’occasion au travail d’apprendre et de grandir